As
pessoas compram aquilo que satisfaz suas necessidades, sejam elas
materiais ou imateriais, sejam elas para sobrevivência ou simplesmente
para conseguir status. Na grande maioria das vezes, toda compra está
ligada ao estado de felicidade de uma pessoa, ao grande prazer que é
realizar uma necessidade física ou saciar um desejo emocional. Segundo
uma pesquisa da FGV – Fundação Getúlio Vargas, o povo mais feliz do
planeta é o brasileiro. Entender o que torna nosso povo tão feliz é de
grande importância para o sucesso de um negócio, pois é a partir daí que
podemos fazer a ligação às necessidades das pessoas.
As necessidades e desejos das pessoas mudam de acordo com uma série de critérios, que vai desde a região que estas pessoas vivem, a sua faixa etária, a renda, a idade, dentre outros. Logo, o que gera felicidade às pessoas também muda conforme aos fatores citados acima.
Em recente pesquisa do Datafolha, com 1.525 crianças de 4 a 10 anos, ficou constatado que o que mais proporciona felicidade a este segmento da população no Brasil é:
Já um estudo com adolescente feito por uma psicóloga, com 416 adolescentes, elencou como fatores de maior felicidade: 1) Ter saúde e paz; 2) Sentir a presença de Deus; 3) Ter uma família; 4) Qualidade de vida; e 5) Namorar e ter amizades.
Outra pesquisa realizada nos Estados Unidos, com adultos, identificou que a felicidade estar ligada a: 1) religiosidade; 2) ganhar mais de R$ 6.800,00/mês; 3) Não ser jovem; 4) Ser casado; 5) Ter planos de saúde; e 6) ter filhos.
Esta mesma pesquisa identificou que a solidão, problemas crônicos de saúde, ser fumante, ter de sustentar alguém da família e ser obeso, são as maiores causas de infelicidade.
Nestes três exemplos acima, utilizando a fase de vida de um individuo, as necessidades e desejos mudam, também mudam os critérios do que deixam as pessoas felizes. Quando aliamos um critério com outro, por exemplo, a fase de vida com o sexo da pessoa, ou mesmo com a cultura de um local, a complexidade da identificação do que determina a felicidade das pessoas se torna mais difícil.
Assim é importante que todos os empreendedores e empresários fiquem muito atento à relação do que vai vender com o que proporciona felicidade nos seus clientes. Busque pesquisas que possam trazer estas informações, ouça seus clientes, envolva a família e faça pós venda. Somente assim você vai estar sempre atento ao que realmente importa na “hora da verdade”, isto é, quando o consumidor vai decidir onde gastar seu dinheiro.
Fonte: Colunistra André Gustavo Barbosa, 02/08/2012.
http://www.vozdabahia.com.br/index/colunas/id-43790/venda_felicidade__nao_venda_produtos
As necessidades e desejos das pessoas mudam de acordo com uma série de critérios, que vai desde a região que estas pessoas vivem, a sua faixa etária, a renda, a idade, dentre outros. Logo, o que gera felicidade às pessoas também muda conforme aos fatores citados acima.
Em recente pesquisa do Datafolha, com 1.525 crianças de 4 a 10 anos, ficou constatado que o que mais proporciona felicidade a este segmento da população no Brasil é:
- Brincar e conviver com a família e amigos;
- Estar com avós, na mesa com a família ou pensar nos pais;
- Ver suas próprias fotografias;
- Se imaginar adultos.
Já um estudo com adolescente feito por uma psicóloga, com 416 adolescentes, elencou como fatores de maior felicidade: 1) Ter saúde e paz; 2) Sentir a presença de Deus; 3) Ter uma família; 4) Qualidade de vida; e 5) Namorar e ter amizades.
Outra pesquisa realizada nos Estados Unidos, com adultos, identificou que a felicidade estar ligada a: 1) religiosidade; 2) ganhar mais de R$ 6.800,00/mês; 3) Não ser jovem; 4) Ser casado; 5) Ter planos de saúde; e 6) ter filhos.
Esta mesma pesquisa identificou que a solidão, problemas crônicos de saúde, ser fumante, ter de sustentar alguém da família e ser obeso, são as maiores causas de infelicidade.
Nestes três exemplos acima, utilizando a fase de vida de um individuo, as necessidades e desejos mudam, também mudam os critérios do que deixam as pessoas felizes. Quando aliamos um critério com outro, por exemplo, a fase de vida com o sexo da pessoa, ou mesmo com a cultura de um local, a complexidade da identificação do que determina a felicidade das pessoas se torna mais difícil.
Assim é importante que todos os empreendedores e empresários fiquem muito atento à relação do que vai vender com o que proporciona felicidade nos seus clientes. Busque pesquisas que possam trazer estas informações, ouça seus clientes, envolva a família e faça pós venda. Somente assim você vai estar sempre atento ao que realmente importa na “hora da verdade”, isto é, quando o consumidor vai decidir onde gastar seu dinheiro.
Fonte: Colunistra André Gustavo Barbosa, 02/08/2012.
http://www.vozdabahia.com.br/index/colunas/id-43790/venda_felicidade__nao_venda_produtos
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